Apology Letter

Dear valued customers,

Today at VOOPOO, we experienced a hard shipping situation, which affacted the package that you recently ordered from our website. We’re sorry for any delay in the delivery of your order. 

Rest assured that you will receive your items. If not, we will give you full refund. Our service team is working on a solution to the problem, and we’re sorry if this has impacted you personally. We will keep you in the loop as we work to identify the root cause, scale, and solution so that this problem doesn’t happen again.

We appreciate your patience as we work through this issue. As a token of our appreciation, we’ve included a discount for a ❤️(60%) off❤️your next order. Please just contact us for the ❤️speicial apology coupon❤️. We appreciate your support on VOOPOO and thank you for your understanding and patience! 

Sincerely,

VOOPOO